Манипулятсия чист, чӣ гуна бояд онҳоро шинохт ва худро муҳофизат кард | Qlever

Ҷаҳонеро тасаввур кунед, ки ҳар як қарори қабулкардаи шумо воқеан аз они шумост. Аҷоиб садо медиҳад, дуруст? Ин аст, ки чаро омӯхтани эътироф кардани манипулятсия хеле муҳим аст. Он мисли як абарқудратест, ки қувваи ботинии шуморо муҳофизат мекунад ва ба шумо барои сохтани муносибатҳои воқеӣ ва самимӣ кӯмак мекунад.

Фаҳмидани манипулятсия сипари шумо дар ҷангали муоширати иҷтимоӣ мебошад. Он ба шумо кӯмак мекунад, ки устувор бошед, вақте ки касе шуморо идора карданӣ мешавад. Новобаста аз он ки он дар долони мактаб, сӯҳбат бо дӯстон ё дар зиёфати оилавӣ, шумо ҳамеша як қадам пеш аз манипулятор хоҳед буд.

Аммо муҳимтар аз ҳама, он калиди эътимоди шумост. Вақте ки шумо манипулятсияро эътироф карда метавонед, шумо режиссёри ҳаёти худ мешавед, на актёри бозии ягон каси дигар. Шумо ба эҳсосот ва фикрҳои худ бовар карданро ёд мегиред ва ин бебаҳост. Пас биёед якҷоя ин санъатро омӯзем - санъати худ будан дар ҷаҳони пур аз интизориҳои дигарон.

Манипултсия ё дасткорӣ чист?

Манипулятсия (дасткорӣ) санъати таъсиррасонӣ ба фикру ҳиссиёт ва рафтори инсон бе огоҳӣ ё ризоияти ӯ мебошад. Гӯё касе оромона торҳои ноаёни шуури шуморо кашида, шуморо ба сӯи ҳадафҳое равона мекунад, ки ба манипулятор нафъ мебахшад, на ба шумо.

Тасаввур кунед, ки як лӯхтакбози моҳир, ки метавонад лӯхтакро ба тарзи дилхоҳаш ҳаракат кунад. Дар сурати дасткорӣ, шумо "лӯхтак" мешавед ва нақши риштаҳоро эҳсосот, тарс, хоҳишҳо ва ноамниҳои шумо мебозанд. Манипулятор ин фишангҳоро моҳирона истифода мебарад, то шуморо ба амалҳо ё қарорҳои муайян тела диҳад.

Хусусияти асосии дасткорӣ махфӣ будани он аст. Шояд шумо ҳатто дарк надоред, ки ба шумо таъсир мерасонанд ва фикр мекунед, ки шумо бо ихтиёри худ амал карда истодаед. Ин аст, ки хатари асосӣ дар он ҷост - манипулятсия шуморо аз озодии ҳақиқии интихоб маҳрум мекунад ва онро бо хаёли тасмими мустақил иваз мекунад.

Дасткориро чӣ гуна бояд эътироф кард?

● Манипулятор аксар вақт ба тактикаи барангехтани гунаҳкорӣ кор мекунад, ки ҳатто дар ҳолатҳое, ки шумо объективӣ ягон кори нодуруст накардаед, шуморо гунаҳкор ҳис мекунад. Ин як техникаи пурқуввати равонӣ аст, ки барои суст кардани мавқеи шумо истифода мешавад. Масалан, манипулятор метавонад бигӯяд: "Баъд аз ҳама корҳое, ки ман барои ту кардам, ту ба ман кӯмак карда наметавонӣ, ҳарчанд ту ӯҳдадор нестӣ ё сабабҳои узрнок барои рад кардан дорӣ?" Муҳим аст, ки эътироф кардани ин тактикаро омӯзед ва ба ҳисси беасос гунаҳкорӣ дода нашавед ва бе фиреб "не" гуфта тавонед.

● Шумо эҳсос мекунед, ки ба шумо вақт барои фикр кардан надода, шуморо водор мекунанд, ки ба зудӣ қарор қабул кунед. Манипулятор метавонад ҳисси сунъии таъхирнопазириро бо истифода аз ибораҳои "Бояд ҳозир қарор қабул кард" ё "Пешниҳод танҳо барои имрӯз эътибор дорад" эҷод кунад. Ин як тактикаест, ки шуморо водор месозад, ки бе таҳлили тамоми ҷанбаҳои вазъият амал кунед. Дар хотир доштан муҳим аст, ки дар аксари мавридҳо шумо ҳақ доред, ки фикр кунед ва ҳар гуна фишор барои қабули қарори фаврӣ метавонад аломати дасткорӣ бошад. Дар айни замон чанд вазъиятро дар ҳаёт шумо бояд ҳал кунед? Масалан, вақте ки ба ҳаёт хатар таҳдид мекунад, касе сактаи қалб дорад ва шумо бояд фавран ёрии таъҷилиро даъват кунед. Аммо амалҳое, ки бо вазъияти хатарноки ҳаёт алоқаманд нестанд, одатан чунин таъхирнопазирӣ надоранд ва барои тафтиш кардани маълумот ва фикр кардан ҳамеша вақт вуҷуд дорад.

● Манипулятор дар эҳсосоти шумо моҳирона бозӣ мекунад ва онҳоро ҳамчун воситаи расидан ба ҳадафҳои худ истифода мебарад. Он метавонад моҳирона эҳсоси гунаҳкорӣ, тарс, номуайянӣ ё ҳатто шодиро бедор кунад, то шуморо ба амалҳо ё қарорҳои муайян тела диҳад. Масалан, манипулятор метавонад хатоҳои шуморо аз ҳад зиёд кунад, то шуморо шарманда кунад ё ба шумо хушомад гӯяд, то шумо худро махсус ҳис кунед ва ба дархости ӯ розӣ шавед. Фаҳмидани ин триггерҳои эмотсионалӣ муҳим аст ва нагузоред, ки онҳо ба қарорҳои шумо таъсир расонанд.

● Иттилоот ба таври равшане, ки барои манипулятор мусоид аст, бо истифода аз муболиға ё нодида гирифтани ҷузъиёти асосӣ пешниҳод карда мешавад. Манипулятор метавонад баҳоҳо ва ҳукмҳои субъективиро дар суханони худ бофта далелҳоро бо эҳсосот пурмаҳсул муаррифӣ кунад. Ин бо мақсади таъсир расонидан ба дарки шумо дар бораи вазъият ва тела додани шуморо ба хулосаҳо ё амалҳои муайян анҷом медиҳад. Муҳим аст, ки шинохти чунин усулҳоро ёд гиред ва савол диҳед: оё касе дидаву дониста маро ба қабули қарор ё амали мушаххас водор карданӣ мешавад? Ба пешниҳоди аз ҳад зиёди эмотсионалии иттилоот ё ба ҳолатҳое, ки ба шумо танҳо як қисми далелҳо дода мешаванд, дигар ҷанбаҳои муҳимро сарфи назар кунед. Рушди тафаккури интиқодӣ ва қобилияти таҳлили иттилооти гирифтаатон ба шумо кӯмак мекунад, ки ба чунин тактикаи манипулятсия муқобилат кунед.

● Муваффақиятҳо ё эҳсосоти шумо метавонанд аз ҷониби манипулятор кам карда шаванд ё нодида гиранд. Ин як усули психологӣ аст, ки ҳамчун девалватсия маълум аст. Манипулятор метавонад дидаву дониста аҳамияти муваффақиятҳои шуморо кам кунад ва чунин бигӯяд: "Ҳамма метавонад ин корро кунад" ё "Шумо танҳо хушбахт ҳастед". Вай инчунин метавонад ба эҳсосоти шумо беэътиноӣ кунад ва шуморо бо ибораҳои монанди "Воҳима накунед" ё "Шумо хеле ҳассос ҳастед" рад кунад. Мақсади ин рафтор паст кардани эътимоди шумо ба худ ва бештар осебпазир кардани шумо ба манипулятсияи минбаъда мебошад. Муҳим аст, ки фаҳмидани ин тактикаҳоро ёд гиред ва нагузоред, ки онҳо ба худбаҳодиҳии шумо таъсир расонанд.

● Газлайтинг як шакли манипулятсияи равонӣ мебошад, ки дар он шахс кӯшиш мекунад, ки шуморо ба дарки воқеияти худ шубҳа кунонад. Манипулятор метавонад далелҳоро рад кунад, рӯйдодҳоро таҳриф кунад ё ҳатто шуморо барои нофаҳмӣ ё дар хотир доштани чизе айбдор кунад. Масалан, ӯ метавонад бигӯяд: "Ту хато мекунӣ, ман ҳеҷ гоҳ инро нагуфтаам" ё "Ту инро танҳо тасаввур кардӣ". Мақсади газлайтинг ин аст, ки эътимоди шумо ба худ ва доварии шуморо коҳиш диҳад, то шуморо ба манипулятсияҳои минбаъда осебпазир гардонад. Муҳим аст, ки ба хотира ва эҳсосоти худ бовар кунед ва аз дигарон дастгирӣ пурсед, агар шумо гумон кунед, ки шумо қурбонӣ газлайтинг шудет.

Дар дӯстӣ, манипулятсия метавонад нозуктар бошад. Як дӯсте метавонад бигӯяд: "Ту ягона касе ҳастӣ, ки ба ман кӯмак карда метавонӣ. Агар ту рад кунӣ, ин маънои онро дорад, ки ту ба ман аҳамият намедиҳӣ". Дар ин ҷо гунаҳкорӣ истифода мешавад, то шуморо ба коре водор созад, ки кардан намехоҳед. Масалан, як ҳамсинф метавонад бигӯяд: «Агар ту дӯсти ҳақиқӣ бошӣ, ба ман иҷозат деҳ, ки дар имтиҳон рӯйбардор кунам». Ин кӯшиши истифодаи дӯстии шумост, то шуморо ба вайрон кардани қоидаҳо водор созад.

Манипулятсияи онлайнӣ ва FOMO

Манипулятсияи онлайнӣ аксар вақт бо фишори иҷтимоӣ ва FOMO (Fear of Missing Out) алоқаманд аст. Ин ҳолат нигарониро дар бар мегирад, ки шояд дигарон аз шумо таҷрибаи ҷолибтар дошта бошанд. Дар асри шабакаҳои иҷтимоӣ ин падида махсусан маъмул шудааст, зеро ҷараёни пайвастаи иттилоот дар бораи ҳаёти дигарон эҳсоси аз даст додани имкониятҳоро зиёд мекунад.

Шабакаҳои иҷтимоӣ дар рушди FOMO нақши калидӣ мебозанд, ки шумораи зиёди рӯйдодҳо ва имкониятҳоро нишон медиҳанд. Норозигии зиндагӣ ва танҳоӣ ин ҳолатро афзоиш медиҳад.

Аломатҳои FOMO аз хоҳиши доимии огоҳ будан, истифодаи аз ҳад зиёди шабакаҳои иҷтимоӣ ва изтироб ҳангоми набудани иттилоот иборатанд. Ин ҳолат метавонад боиси стресс, паст будани худбаҳодиҳӣ, депрессия ва мушкилоти хоб гардад.

Барои мубориза бо FOMO, муҳим аст, ки вақти худро дар шабакаҳои иҷтимоӣ маҳдуд кунед, бодиққат амал кунед ва лаҳзаи ҳозираро қадр кунед. Муносибатҳои воқеӣ бо наздикон ва дӯстон низ метавонанд кӯмак кунанд. Фаҳмидани он, ки шумо якбора дар ҳама ҷо буда наметавонед, як қадами муҳим барои беҳтар ҳис кардан аст.

FOMO як падидаи муосирест, ки ба сифати ҳаёт таъсир мерасонад, аммо онро бо стратегияҳои дуруст бартараф кардан мумкин аст.

Манипулятор кист?

Манипулятор шахсест, ки барои ноил шудан ба ҳадафҳои худ, ниятҳои аслии худро пинҳон карда аз усулҳои гуногун истифода мебарад то ин ки ба дигар одамон таъсир расонад. Манипуляторҳо ба хиссиёти дигарон мохирона бозӣ мекунанд.

Фаҳмидани он муҳим аст, ки унсурҳои рафтори манипуляторӣ метавонанд дар ҳар як шахс, баъзан ҳатто бидуни огоҳӣ зоҳир шаванд. Бо вуҷуди ин, баъзе одамон манипулятсияро мунтазам ва қасдан истифода мебаранд. Сабабҳои ин рафтор метавонанд гуногун бошанд: аз ноамнии шахсӣ ва хоҳиши назорат кардани вазъият то набудани малакаҳои солими муошират.

Намудҳои зерини одамоне ҳастанд, ки ба манипулятсия майл доранд:

● Ҷабрдида. Ҳамеша шикоят мекунад ва кӯшиш мекунад, ки дигарон худро гунаҳкор ҳис кунанд.

● Таҷовузкор. Барои расидан ба ҳадафҳои худ аз тарс ва таҳдид истифода мекунад.

● Хушомадкунанда. Барои ба даст овардани он чизе, ки мехоҳад, аз ҳад зиёд ситоиш мекунад.

● Назоратчӣ. Кӯшиш мекунад, ки ҳама паҳлӯҳои ҳаёти дигаронро назорат кунад.

● Газлайтер. Шуморо ба дарки воқеияти худ шубҳа мекунонад.

Чаро одамон дасткорӣ мекунанд ва ба дасткорӣ дучор мешаванд?

Одамон бо сабабҳои гуногун дигаронро идора мекунанд. Эҳсоси ноамнӣ аксар вақт манипуляторҳоро водор мекунад, ки дигаронро назорат кунанд, то камбудиҳои худро ҷуброн кунанд. Баъзе одамон манипулятсияро ҳамчун роҳи ба даст овардани қудрат бар дигарон истифода мебаранд. Чунин мешавад, ки одамон аз сабаби надоштани малакаи муошират, надонистани тарзи солим баён кардани ниёзҳои худ манипулятсияро истифода мебаранд. Тарс аз радкунӣ инчунин метавонад ба рафтори манипуляторӣ оварда расонад, ки ин роҳи пешгирӣ аз радкунии мустақим ё вазъияти ногувор мегардад.

Худпарастӣ нақш мебозад: баъзе одамон барои ба даст овардани он чизе, ки мехоҳанд, бидуни ба назар гирифтани ҳиссиёти дигарон амал мекунанд. Барои баъзеҳо, манипулятсия ба одат табдил меёбад ва ба як роҳи маъмули муошират бо дигарон табдил меёбад. Дар хотир доштан муҳим аст, ки фаҳмидани сабабҳои дасткорӣ чунин рафторро сафед намекунад, аммо он метавонад ба шумо кӯмак кунад, ки худро беҳтар муҳофизат кунед ва муносибатҳои солимро барқарор кунед.

Таҷрибаҳои психологӣ оид ба манипулятсия

Фаҳмидани сабабҳое, ки одамон манипулятсиро истифода мебаранд, бо натиҷаҳои таҷрибаҳои машҳури психологӣ зич алоқаманд аст. Мотивҳои рафтори манипуляторӣ дар натиҷаи таҷрибаҳо дар соҳаи психологияи иҷтимоӣ инъикос меёбанд.

Таҷрибаи Стэнли Милгрэм

Таҷрибаи машҳуре, ки аз ҷониби равоншинос Стэнли Милгрэм дар солҳои 1960 гузаронида шуда буд, итоаткорӣ ба ҳокимиятро тафтиш кард. Моҳияти озмоиш аз он иборат буд, ки ба иштирокчиён гуфта мешуд, ки онҳо дар тадқиқот оид ба таъсири ҷазо ба омӯзиш иштирок мекунанд. Нақши онҳо аз он иборат буд, ки барои ҷавобҳои нодуруст ба «студент» (воқеан актёр) зарбаи электрикӣ медоданд. Бо ҳар як хато, шиддат гӯё афзоиш ёфта, ба сатҳи барои ҳаёт таҳдидкунанда мерасад. Таҷрибачӣ дар тан либоси сафед дошта, хатто вақте ки «студент» аз дард дод мезад, исрор мекард, ки таҷрибаро давом медиҳад. Тааҷҷубовар аст, ки 65% иштирокчиён сарфи назар аз нороҳатии ошкоро ба сатҳи максималии шиддат расиданд.

Таҷриба нишон дод, ки чӣ тавр иштирокчиён дар зери таъсири манипулятсия бо қувваи ҳокимият амалҳое мекунанд, ки ба принсипҳои ахлоқии онҳо мухолифанд. Ин қудрати фишори иҷтимоӣ ва омодагии одамонро барои итоат ба фармонҳо нишон медиҳад, ҳатто агар ин фармонҳо бо меъёрҳои ахлоқии худи онҳо мухолифат кунанд.

Таҷрибаи Филипп Зимбардо дар зиндон

Таҷрибаи маҳбаси Стэнфорд, ки соли 1971 аз ҷониби равоншинос Филипп Зимбардо гузаронида шуд, равшан нишон дод, ки одамон то чӣ андоза ба осонӣ идора карда мешаванд ва нақшҳои иҷтимоии таҳмилшударо қабул мекунанд.

Дар озмоиш, ихтиёриёни донишҷӯӣ ба таври тасодуфӣ ба "маҳбусон" ва "посбонҳо" дар як зиндони тақлидшуда таъин карда шуданд. Бо вуҷуди он ки ҳамаи иштирокчиён медонистанд, ки ин як озмоиш аст, онҳо зуд ба нақшҳои худ одат карданд ва “посбонҳо” нисбат ба “маҳбусҳо” бераҳмӣ ва садизм нишон доданд ва онҳо низ дар навбати худ аломатҳои афсурдагӣ нишон доданд.

Таҷрибаро аз сабаби таъсири психологии ғайричашмдошт ба иштирокчиён барвақт қатъ кардан лозим омад. Ин таҷриба нишон дод, ки вазъият ва интизориҳои иҷтимоӣ то чӣ андоза метавонанд ба рафтори одамон таъсир расонанд, ҳатто агар он хилофи принсипҳои оддии ахлоқии онҳо бошад.

Намунаи манипулятсия дар ҳаёти воқеӣ

Тасаввур кунед, ки як рӯзи муқаррарӣ дар мактаб. Маша, хонандаи 15-сола, пеш аз дарси муҳим бо ҳаяҷони каме ба синф ворид мешавад. Ногаҳон Катя, духтари машҳуртарини синф, ки Маша ҳамеша пинҳонӣ орзуи дӯсташ буданро дошт, ба ӯ наздик мешавад.

— Э, Маш, — пичиррос мекунад Катя бо табассуми маккорона, — ману бачахо баъди дарс чамъ мешавем, сигору нӯшокиҳо мехӯрем, мехоҳӣ ҳамроҳ шавӣ? Ин шавқовар мешавад. Маша ях мекунад ва ҳис мекунад, ки дилаш тезтар тапиш мекунад. Аз як тараф, ин як имкони гузаронидани вақт бо ширкати машҳур ва шояд дар ниҳоят як қисми издиҳоми олӣ шудан аст. Аз тарафи дигар, вай ба таври комил дарк мекунад, ки тамокукашӣ ва нӯшокиҳои спиртӣ, махсусан дар синни худ, хатарнок аст.

Катя дудилагии Машаро дида, фишорро идома медиҳад: «Биё, ин корро ҳама мекунад ё ту аз мо беҳтар ҳастӣ?» Маша ҳис мекунад, ки қарори ӯ дар зери фишори иҷтимоӣ ва тарси дар берун монданаш об мешавад.

Дар ин лаҳза суханони падари Маша дар бораи аҳамияти саломатӣ ва худбаҳодиҳӣ дар сари Маша пайдо мешаванд. Вай нафаси чуқур мегирад ва тамоми ҷасорати худро ҷамъ мекунад ва бо қатъият ҷавоб медиҳад: "Ташаккур, Катя, аммо ман шояд барои бегоҳ нақшаҳои дигар дошта бошам."

Катя бо тааҷҷуб абрӯҳояшро боло мекунад, китф мекашад ва дур мешавад. Ва Маша ногаҳон боиси ифтихор ва сабукӣ эҳсос мешавад. Вай дарк мекунад, ки вай танҳо васвасаи қавӣ ва манипулятсияро паси сар карда, принсипҳо ва саломатии худро нигоҳ доштааст. Ин лаҳза барои ӯ як ғалабаи хурд, вале муҳим бар мувофиқат мегардад, эътимоди ӯро ба худ ва арзишҳои худ мустаҳкам мекунад.

Ин мисол нишон медиҳад, ки чӣ тавр наврасон дар муҳити мактабӣ, ки дар он фишори иҷтимоӣ ва хоҳиши қабул шудан аксар вақт ҳамчун воситаи таъсир истифода мешаванд, аз даст кашидан мумкин аст. Қобилияти дарк кардани чунин ҳолатҳо ва истодагарӣ дар мавқеи худ як маҳорати муҳимест, ки ба ҷавонон кӯмак мекунад, ки шахсият ва принсипҳои ахлоқии худро нигоҳ доранд.

Чӣ тавр худро аз манипулятсия муҳофизат кардан мумкин аст?

● Тафаккури интиқодӣ инкишоф диҳед. Маълумот ва ниятҳои одамонро таҳлил кунед, ҳама чизро ба таври оддӣ қабул накунед.

● Эҳтиром ва эътимодро эҷод кунед. Одамоне, ки худбаҳодиҳии баланд доранд, ба манипулятсия камтар дучор мешаванд.

● Сарҳадҳои мушаххаси шахсиро муқаррар кунед. Ҳангоми зарурат не гуфтанро ёд гиред.

● Усулҳои манипулятсияро эътироф кунед. Усулҳои асосиеро, ки манипуляторҳо истифода мебаранд, омӯзед.

● Ба фишори эмотсионалӣ таслим нашавед. Дар муошират ором ва оқилона нигоҳ доред.

● Саволҳои равшанкунанда диҳед. Ин барои ошкор кардани ниятҳои ҳақиқии ҳамсӯҳбат кӯмак мекунад.

● Пеш аз қабули қарорҳо танаффус гиред. Нагузоред, ки касе ба шумо шитоб кунад ё фишор диҳад.

● Ба ҳисси худ эътимод кунед. Агар шумо ҳис кунед, ки онҳо кӯшиш мекунанд, ки шуморо идора кунанд, онҳо эҳтимол доранд.

● Аз наздикон дастгирӣ пурсед. Вазъиятҳои душворро бо одамони боваринок муҳокима кунед.

● Интеллекти эмотсионалӣ инкишоф диҳед. Ин ба шумо кӯмак мекунад, ки худ ва дигаронро беҳтар фаҳмед.

Чӣ тавр манипуляторро дар байни ҳамсолон, дӯстон ва калонсолон шинохтан мумкин аст? Ҷавоб дар назари аввал оддӣ аст: ба эҳсосоти худ бовар кунед. Агар шумо ҳис кунед, ки касе кӯшиш мекунад, ки шуморо идора кунад, онҳо эҳтимол доранд. Дар хотир доред, ки қобилияти муқовимат ба манипулятсия маҳоратест, ки онро бо амалия инкишоф додан мумкин аст. Шумо метавонед тафаккури интиқодии худро тавассути бозиҳои Qlever машқ кунед ва инкишоф диҳед. Бо Qlever бимонед!