Агар ту аллакай аккаунт дошта бошӣ, пас ту метавонӣ Qlever-ро берун аз кишвар истифода барӣ. Дар назар дошта бош, ки мо наметавонем тӯҳфаҳоро ба кишвари дигар ирсол кунем.

Аз рӯи қоидаҳои платформаи Qlever, доштани якчанд аккаунт манъ аст.

Ту метавонӣ аккаунти Qlever-и худро дар ҳар кадом смартфонҳои Android ё дар браузери компютерҳо, ки пайвастшавӣ ба шабака доранд, истифода барӣ.

Мустақилона аккаунтро нест карда намешавад. Барои нест кардан ё блок намудани аккаунт бояд ба маъмурияти Qlever аз рақами телефоне, ки аккаунт дар он сабт шудааст, муроҷиат кард. Аз ҳама роҳи тезтар, дар Telegram бот, дар бахши “Сабт ё барқароркунии аккаунт” ба мо навиштан аст [https://t.me/Qlever_tj_Bot].
Агар бо ягон сабаб ту рақами телефонеро, ки бо ёрии он аккаунти худро кушода будӣ, истифода бурда наметавонӣ, онро дар бахши “Профил” ➡️ “Таҳрир кардан” ➡️ “Таҳрир кардани маълумот” иваз намудан мумкин аст.

Бо масъалаҳои техникӣ ва дигар мушкилиҳо, бояд ба шӯъбаи дастгирӣ муроҷиат кард. Аз Telegram чати мо истифода бар ва он бахшеро, ки ба масъалаи ту марбут аст интихоб намо [https://t.me/Qlever_tj_Bot].
Инчунин метавонӣ дар худи платформа ба мо муроҷиат намоӣ. Дар смартфони худ: ба бахши “Дар бораи Qlever” ➡️ “Муроҷиат ба маъмурият” ворид шав. Дар веб бошад: дар қисмати чапи экран меню мавҷуд аст, дар онҷо “Муроҷиат ба маъмурият”-ро интихоб намо.

Маълумоти худро дар бахши “Профил” ➡️ “Таҳрир” ➡️ “Иваз кардани маълумот” тағйир додан мумкин аст. Дар веб версияи бозӣ, нишоначаи профил дар кунҷи рости болоии экран мавҷуд аст. Маълумот баъд аз тафтиш аз ҷониби маъмурият иваз мешавад. Маълумоти нодуруст воридшуда аз ҷониби маъмурият қабул намешавад. Боварӣ ҳосил намо, ки дар платформа ному насаб ва санаи таваллудат ба таври дуруст ворид шудааст. Дар сурати нодуруст будани маълумот дар платформа, мо наметавонем тӯҳфаҳоро ирсол кунем.

Аккаунт дар чунин ҳолатҳо блок карда мешавад:
-истифода ва паҳн кардани модификатсияҳо, барномаҳои компютерӣ, роботҳо ва дигар алгоритмҳо ва методҳо, ки ба коди полатформа дахолат мекунанд;
- кӯшиши тағйир додан ва таъсир расонидан ба натиҷаҳои бозиҳо, ба таври сунъӣ ҷамъ кардан ё интиқоли ситораҳо аз як ҳисоб ба ҳисоби дигар;
-дигар воситаҳои дасткорӣ, тағйир додани бозиҳо, натиҷаҳои онҳо ё платформа;
-сохтан ва истифода намудани якчанд аккаунт;
-ҳама гуна ҳамлаҳо ба кори платформа ё ба дигар истифодабарандагон.

Муфассалтар дар бораи қоидаҳо метавонӣ дар “Созишномаи истифодабарандагон”, қисмҳои 5.8 ва 5.9 бихонӣ

Агар аккаунт блок шуд, ба маъмурияти Qlever муроҷиат намудан лозим аст. Дар Telegram чат дар бахши “Сабт ва барқароркунии аккаунт” ба мо навиштан мумкин аст (ин аз ҳама роҳи тез).
Агар ту қоидаҳои платформаро вайрон карда боши, аккаунти туро барқарор намекунанд (“Созишномаи истифодабаранда” Қисми 5.8 ва 5.9)

Ҳангоми ворид шудан ба аккаунти худ, қисми “Ман гузарвожаро дар хотир надорам” ҳаст, онро пахш намо ва баъдан рақами телефон ё почтаи электрониро, ки бо он дар платформаи Qlever сабт шудаӣ, ворид намо. Ба рақами телефон/почтаи электронии ту паёмак бо код\пайванд меояд, ки барои иваз кардани гузарвожа лозим аст.
Агар ту якчанд код дархост намудӣ ё меъёри паёмакҳо ба охир расид, ба маъмурияти Qlever муроҷиат намо. Дар Telegram чат, дар бахши “Сабт ва барқароркунии аккаунт” ба мо бинавис [https://t.me/Qlever_tj_Bot]

Агар аккаунти туро дар Qlever дуздидаанд, барои барқарор кардани он, бояд гузарвожаро иваз кард.

Дар ҳолати дастрасӣ надоштан ба рақами телефоне, ки аккаунти ту бо он пайваст аст (сим-корт гум шудааст ё шикастааст), ту метавонӣ  ба шӯъбаи дастгирӣ дар Telegram чат муроҷиат намоӣ, бахши “Сабт ва барқароркунии аккаунт” [https://t.me/Qlever_tj_Bot].

ДАР ХОТИР ДОШТА БОШ! ГУЗАРВОЖААТРО БА КАСЕ НАДЕҲ. Маъмурияти Qlever ҳеҷ гоҳ гузарвожаи туро намепурсад.
Гузарвожаи худро танҳо дар сомонаи расмии Qlever — www.qlever.asia ворид намо.
Ҳангоми пайдо шудани шубҳае, ки сомонаи логин ва гузарвожаи туро дархостнамуда расмӣ намебошад, ягон маълумотро ворид накун, аз он баро ва дар бораи он ба Telegram чат, бахши “Сабт ва барқароркунии аккаунт” хабар деҳ [https://t.me/Qlever_tj_Bot].

Дар ҳоле, ки паёмак бо коди тасдиқкунанда ё мактуб бо пайванд ба почта намеояд, пеш аз дархости коди нав чунин тавсияҳоро медиҳем:

• Дурустии рақами телефонат ё почтаи электрониро тафтиш намо.
• Папкаи Спам-и почтаи электронии худро санҷ.
• Шояд пайвастшавии интернет суст бошад. Роҳи ҳал – ба дигар шабака ё wi-fi пайваст шудан.
• Боварӣ ҳосил намо, ки дар телефонат ҷойи холӣ барои қабули паёмак ҳаст; агар ҷойи холӣ набошад паёмакҳои кӯҳнаро бояд нест кард.
• Боварӣ ҳосил намо, ки паёмакҳо аз дигар суроғаҳо омада истодаанд.
• Телефонро хомӯш карда аз нав гирон кардан.

Баъди иҷрои ин тавсияҳо, “Бори дигар ирсол кардан”-ро пахш намо. Вақти омадани паёмак то 30 дақиқа шуданаш мумкин аст. Диққат: “Бори дигар ирсол кардан”-ро бисёр пахш кардан (зиёда аз 5 маротиба) аз меъёри ирсоли паёмак мегузарад.
Агар баъди ин корҳо паймак\пайванд наомад, ба Telegram чат, бахши “Сабт ва барқароркунии аккаунт” ба мо бинавис [https://t.me/Qlever_tj_Bot].

Боварӣ ҳосил намо, ки барои гирифтани тӯҳфаи муайяне, ситорачаҳо кфоӣ аст. Дар барномаи Клевер ба мағоза ворид шав, тӯҳфаи маъқулшударо интихоб намо ➡️ “Харидан”-ро пахш намо ➡️ Суроғаи дастраскуниро ишора намо ➡️ харидро тасдиқ намо! Агар хоҳӣ, ки тӯҳфа зудтар ояд, пас аз харид ба мо ба Telegram чат, бахши “Харидҳо (суратҳисоб, тӯҳфаҳо ва дастраскунӣ) бинавис [https://t.me/Qlever_tj_Bot].

Агар ситорачаҳоро ба тӯҳфаҳо иваз карда нашавад, дар инҷо ду сабаб ҳаст:
- Ту ситорачаҳои кофӣ барои тӯҳфаи муайяне надорӣ;
- Тӯҳфа ба охир расидааст. Ҳолати "Фурӯхта шудааст" маънои онро дорад, ки чунин тӯҳфа айни ҳол дар мағоза вуҷуд надорад. Аз сабаби он, ки шумораи тӯҳфаҳо маҳдуд аст, туро мебояд тӯҳфаи худро, ҳангоме, ки он дар мағоза пайдо мешавад, ҳарчи зудтар харидорӣ намоӣ. Агар ба ҷои ҳолати “Фурӯхта шудааст” платформа хабар медиҳад, ки ту аллакай ин тӯҳфаро харидорӣ намудаӣ (аммо чунин нест) паст бояд барномаи Qlever-ро навсозӣ намоӣ. Агар ин ҳам ёрӣ нарасонд, пас ба Telegram чат, бахши “Харидҳо (суратҳисоб, тӯҳфаҳо ва дастраскунӣ) муроҷиат намо [https://t.me/Qlever_tj_Bot].

Шумораи тӯҳфаҳо дар мағоза маҳдуд аст, бозингарон бошад рӯз аз рӯз зиёд шуда истодаанд. Барои ҳамин бояд тӯҳфаро ҳарчи зудтар бояд гирифт. Тавсия: тӯҳфаҳо ба платформа дар оғоз ва миёнаи ҳар моҳ илова карда мешаванд.😉

Баъзе маҳсулотҳо баъзан метавонанд тамом шаванд. Ин хеле кам рух медиҳад, аммо агар тӯҳфаи ту дастрас набошад, мо ба ту мукофоти алтернативӣ аз ҳамон категория мефиристем.

Ситорачаҳоро ба тӯҳфаҳо иваз кардан мумкин аст. Барои интихоби тӯфа, ба “Мағоза” ворид шав ва тӯҳфаи маъқулро интихоб намо.

Барои гирифтани воҳиди мобилӣ, бояд ба Telegram чат, бахши “Харидҳо (суратҳисоб, тӯҳфаҳо ва дастраскунӣ) [https://t.me/Qlever_tj_Bot] ворид шуд. Акси шиноснома ё шаҳодатномаи таваллуди худро ирсол намуда рақами телефонеро, ки бо он дар платформаи Qlever сабт шудаӣ, ишора намо. Дар акс ту метавонӣ ба ғайр аз ному насаб ва санаи таваллуд дигар маълумотро пинҳон намоӣ.

Пурра кардани суратҳисобро дар мағозаи Qlever ёфтан мумкин аст. Боварӣ ҳосил намо, ки дар платформа ному насаб ва санаи таваллуди худат ишора шудааст. Бидуни ин маълумот, пурра кардани суратҳисоб номумкин аст. Оиди тағйир додани маълумоти шахсӣ дар аккаунти Qlever мо дар боло навишта будем – саволи “Чӣ тавр ман метавонам маълумоти худро тағйир диҳам?”

Ту метавонӣ тавозуни худро дар платформа ду маротиба пур кунӣ.

Мӯҳлати дастрасии тӯҳфаҳо 12 рӯзи корӣ мебошад (рӯзҳои истироҳат ҳисоб намешавад).

Барои ирсоли тӯҳфа, туро лозим аст суроғаи аниқ ва рақами телефони шахси қабулкунандаро ишора намоӣ (беҳтараш 2-то). Платформа худ ин маълумотро аз ту дархост мекунад. Агар ту хоҳӣ, ки тӯҳфа зудтар дастрас шавад, пас аз харид ба Telegram чат, бахши “Харидҳо (суратҳисоб, тӯҳфаҳо ва дастраскунӣ) [https://t.me/Qlever_tj_Bot] ба мо бинавис. Рақами телефонатро дар платформа ва ному насабатро ишора намо.

Агар бо ягон сабабҳо тӯҳфаи ту муддати 12 рӯз дастрас нашуд, ба маъмурияти платформат Qlever муроҷиат намо. Дар Telegram чат мо зудтар ҷавоб медиҳем, бахши “Харидҳо (суратҳисоб, тӯҳфаҳо ва дастраскунӣ)-ро интихоб намо [https://t.me/Qlever_tj_Bot]!

Агар мукофот аллакай фиристода шуда бошад, мо суроғаро тағир намедиҳем ва мо онро ба суроғаи нав фиристода наметавонем. Аз ин рӯ, кӯшиш кун ҳарчи зудтар ба мо нависӣ, ки суроғаи дастраскуниро иваз кардан мехоҳӣ.

Барои тағир додан ё тафтиш кардани он, ки маълумот барои дастраскунӣ дуруст аст, бояд чунин корҳоро иҷро кард (инро танҳо дар браузер кардан мумкин аст):
-Ба профили худ ворид шав (ишорача бо номи ту дар куҷи рости болоии экран);
-Ба “Таърихи харидҳо” рафта хариди ҳозираро интихоб намо;
-Дар ойинаи навбатӣ “Иваз кардани суроғаи дастраскунӣ”-ро интихоб кун – он зери тасвири тӯҳфа мавҷуд аст;
-Маълумоти навро ворид намуда “Иваз кардан”-ро пахш кун.
--Дар чати Telegram ё тавассути почта ба мо навис, ки суроғаи худро иваз кардаӣ.

Афсӯс не. Ҳар як тӯҳфаро танҳо як маротиба гирифтан мумкин аст. Аммо воҳиди мобилиро ту метавонӣ ду маротиба гирӣ!

Мустақилона тӯҳфаро қатъ карда намешавад, барои ин бояд ба маъмурияти Qlever муроҷиат намудан лозим аст. Дар Telegram мо зудтар ҷавоб медиҳем, бахши “Харидҳо (суратҳисоб, тӯҳфаҳо ва дастраскунӣ)-ро интихоб намо [https://t.me/Qlever_tj_Bot]!
Ситорачаҳоро бозгашт кардан мумкин аст, агар мо тӯҳфаро ҳанӯз ба суроғаи ту нафиристода бошем.

Барои дидани таърихи тӯҳфаҳое, ки дар Qlever гирифтаӣ, ба профили худ ворид шав, таърихи харидҳоро дарёфт намо ва тугмачаи “Ҳамаи харидҳо”-ро пахш намо. Ба профили худ чӣ тавр ворид шуданро мо дар саволи “Чӣ тавр ман метавонам маълумоти худро тағйир диҳам?” гуфта гузаштем

Дар як моҳ ду маротиба дар мағоза тӯҳфаҳои нав пайдо мешавад. Дар аввал ва мобайни моҳ. Мо ба ҳама Push-огоҳӣ ирсол мекунем. Барои ҳамин, дар танзимоти телефони худ, огоҳиҳоро аз барномаи мо фаъол намо.

Не. Воҳидҳои мобилӣ танҳо ба суратҳисоби телефон гузаронида мешавад. Тӯҳфаҳоро ба таври пули нақдӣ, ба корти бонкӣ ё ҳамёни мобилӣ гирифта намешавад.

Агар ту воҳиди мобилиро бурд кардӣ, маъмурияти мо маълумоти туро тафтиш мекунад. Воҳидҳо ирсол намешаванд агар:

• Ту ному насаб ва санаи таваллудро нодуруст ворид кардаӣ;
• Ту қоидаҳои созишномаи истифодабарандагони Qlever-ро вайрон кардаӣ - https://tj.qlever.asia/terms;
• Ту рақами телефонро нодуруст ишора кардаӣ – онро дубора, дар бахши Профил ➡️ Таҳрири профил, тафтиш намо;

Агар як хафта гузашт, маълумоти ту дуруст аст, аммо тавозун пур нашуд – ба Telegram, бахши “Харидҳо (суратҳисоб, тӯҳфаҳо ва дастраскунӣ) [https://t.me/Qlever_tj_Bot] ба мо бинавис (дар онҷо мо зудтар ҷавоб медиҳем). Ё ин, ки бо мо ба алоқа баро: Дар барномаи мобилӣ:  "Бештар" ➡️ "Дар бораи Qlever" ➡️ "Муроҷиат ба маъмурият".

Агар ту тӯҳфа бурд намудӣ, маъмуриятӣ мо маълумоти туро тафтиш мекунад. Тӯҳфа дастрас намешавад, агар:

• Ту ному насаб ва санаи таваллудро нодуруст ворид кардаӣ;
• Ту қоидаҳои созишномаи истифодабарандагони Qlever-ро вайрон кардаӣ - https://tj.qlever.asia/terms;
• Ту рақами телефонро нодуруст ишора кардаӣ – хизматрасонии дастраскунӣ бо ту ба алоқа баромада наметавонад;

Маълумоти дурустро ворид намо ва ба мо дар Telegram, бахши “Харидҳо (суратҳисоб, тӯҳфаҳо ва дастраскунӣ) [https://t.me/Qlever_tj_Bot] бинавис (дар онҷо мо зудтар ҷавоб медиҳем).